窦靖童 同一片天空下

投诉座椅脏反被“拉黑”？文旅的玻璃心最该清扫_蜘蛛资讯网

脏，如今更令人反感的，倒是某些官方账号面对批评时的玻璃心。游客花钱买票，发现座椅卫生存在问题并提出意见，本是再正常不过的反馈。尤其在今天，地方大力发展“演唱会经济”“音乐节经济”，各地都在强调“宠客”，文旅部门更频频喊出“听劝式服务”的口号。在这种背景下，游客的一次负面反馈，本可以成为当地文旅改进服务、正面宣传的机会。没想到，这位游客等来的不是解释和整改，而是文旅部门的拉黑。这件事最值得警惕的，并

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发布时间：14:01:42